Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a al sitio web de Magenta Optical. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de utilizar nuestros servicios.

1. Representaciones Afirmativas sobre el Uso del Servicio

Al utilizar este sitio web, usted declara que:

  • La información que proporciona es veraz y precisa.

  • Su uso del sitio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

  • Tiene al menos 18 años de edad y posee plena capacidad legal para asumir los términos y responsabilidades aquí descritas.

2. Registro y Cuentas de Usuario

Puede navegar por el sitio como invitado, pero para acceder a funciones como guardar artículos favoritos, recetas o participar en beneficios especiales, debe crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta:

  • Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña y usuario.

  • Ser responsable de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por uso indebido o por incumplimiento de estos Términos.

3. Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o no autorizadas.

  • Enviar spam o contenido publicitario no solicitado.

  • Usurpar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.

  • Distribuir contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio o usar bots para extraer información.

Cualquier incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.

4. Envíos

En Magenta Optical nos comprometemos a brindarte un servicio confiable y eficiente. A continuación, los puntos clave sobre nuestros envíos:

  • Cobertura Nacional: Realizamos envíos a todo El Salvador.

  • Tiempos Estimados de Entrega: Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • Seguimiento de Pedido: Al realizar tu compra, recibirás notificaciones del estado de tu pedido y un enlace para rastrearlo en tiempo real.

  • Entrega Segura a Domicilio: Nuestro servicio de entrega llega directamente a tu casa o trabajo, sin complicaciones.

5. Cambios y Devoluciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso contamos con una política flexible:

  • Cambios: Puedes solicitar el cambio del producto dentro de los primeros 5 días después de recibirlo, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original.

  • Devoluciones: Solo se aceptan devoluciones en caso de productos defectuosos o enviados por error.

  • Condiciones para devolución: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con accesorios incluidos y acompañado de su factura.

  • Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a contacto@magentaoptical.com con tu número de pedido y el motivo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y diseño gráfico, es propiedad de Magenta Optical o se utiliza con autorización de terceros. Está prohibida su reproducción o uso sin permiso previo y por escrito.

7. Modificaciones

Magenta Optical se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos o quieres hacer consultas relacionadas con envíos, devoluciones o seguridad, puedes escribirnos a: 📩 Email: contacto@magentaoptical.com

9. Información sobre los productos

  • Lentes con graduación preestablecida: Todos los lentes que ofrecemos ya vienen con graduaciones estándar preconfiguradas. Esto significa que no fabricamos lentes personalizados según recetas individuales.

  • Descripción de productos: Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores, materiales y tamaños, pero puede haber ligeras variaciones dependiendo del monitor o dispositivo del usuario.

10. No realizamos diagnósticos visuales

  • Importante: Magenta Optical no ofrece servicios de optometría ni exámenes de la vista. Todos los lentes con graduación están disponibles únicamente en rangos previamente definidos.

  • Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente conocer su graduación actual antes de realizar una compra. Si tenés dudas, te recomendamos acudir a un profesional de la salud visual certificado.

11. Responsabilidad Limitada

Magenta Optical no se hace responsable de:

  • Reacciones personales o problemas de adaptación visual al usar lentes con graduación preestablecida.

  • Daños o pérdidas causadas por el uso indebido del producto.

  • Problemas técnicos, interrupciones o errores en el sitio web por causas externas.

12. Métodos de pago y seguridad

  • Pagos seguros: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y plataformas digitales autorizadas. Toda la información se procesa con altos estándares de cifrado.

  • Protección de datos: No almacenamos información sensible de pago. Tu seguridad es una prioridad.

13. Promociones y cupones

  • Las promociones o descuentos son válidos únicamente durante el período anunciado.

  • No son acumulables con otras ofertas.

  • Magenta Optical se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.